Política de Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

A Global Labor (operada por Orion Produtos e Serviços de Laboratório Ltda., CNPJ: 14.453.599/0001-23) preza pela satisfação de seus clientes e segue rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor.

Devolução por Arrependimento

Conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, para solicitar a devolução por arrependimento.

• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso, com o lacre original do fabricante intacto e acompanhado da Nota Fiscal.
• O custo do frete de devolução por arrependimento é de responsabilidade da Global Labor.

Troca por Defeito ou Avaria

Caso o produto apresente defeito de fabricação ou avaria no transporte, o cliente tem até 30 (trinta) dias corridos para relatar o problema.

• Entre em contato imediatamente através do nosso WhatsApp ou e-mail, enviando fotos do produto e da embalagem.
• Após a análise e aprovação, providenciaremos a troca pelo mesmo produto ou o reembolso integral.

Processo de Reembolso

O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento escolhida no momento da compra, após o recebimento e análise do produto em nosso centro de distribuição.

• Cartão de Crédito: O estorno poderá ocorrer em até 2 faturas subsequentes.
• Pix ou Boleto: O reembolso será feito via transferência bancária em até 5 dias úteis.

Para iniciar um processo de troca ou devolução, entre em contato pelo e-mail globallabor1@gmail.com ou WhatsApp (21) 97611-9579.